Refund policy
Filmomat GmbH - Widerruf / Withdrawal
## Deutsch
# Widerrufsbelehrung
## Widerrufsrecht für physische Waren
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Filmomat GmbH
Frohschammerstrasse 14
80807 München
Deutschland
Telefon: 0152 03480114
E-Mail: info@filmomat.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
## Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren; diese Kosten werden auf höchstens etwa 100 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
## Digitale Inhalte und Software-Downloads
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
## Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Filmomat GmbH
Frohschammerstrasse 14
80807 München
Deutschland
E-Mail: info@filmomat.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
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## English
# Withdrawal Instructions
## Withdrawal right for physical goods
You have the right to withdraw from this contract within one month without giving any reason.
The withdrawal period is one month from the day:
- on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the goods, provided that you ordered one or more goods as part of a single order and these are delivered together;
- on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the last goods, provided that you ordered several goods as part of a single order and these are delivered separately.
To exercise your withdrawal right, you must inform us
Filmomat GmbH
Frohschammerstrasse 14
80807 Munich
Germany
Telephone: +49 152 03480114
E-mail: info@filmomat.eu
by means of a clear statement, e.g. by letter or e-mail, of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send the notification of exercising your withdrawal right before the withdrawal period expires.
## Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs, except for any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us, without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive your notice of withdrawal.
We will use the same payment method for the reimbursement that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise with you. You will not be charged any fees for this reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of the withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period expires.
You bear the direct cost of returning goods that can be sent by parcel. You also bear the direct cost of returning goods that cannot be sent by parcel; these costs are estimated at a maximum of approximately EUR 100.
You only have to pay for any diminished value of the goods if that loss in value is due to handling of the goods that was not necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
## Digital content and software downloads
For digital content not supplied on a physical medium, the withdrawal right expires if you have expressly consented that we begin performance before the end of the withdrawal period and have acknowledged that, by giving such consent, you lose your withdrawal right once performance begins.
## Model withdrawal form
If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us.
To:
Filmomat GmbH
Frohschammerstrasse 14
80807 Munich
Germany
E-mail: info@filmomat.eu
I/we (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*) / the supply of the following digital content (*):
Ordered on (*) / received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s), only if notified on paper:
Date:
(*) Delete as applicable.